Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Truck Nexia recopilamos y tratamos la siguiente información:

• Datos de registro: Nombre, email, contraseña encriptada
• Datos de facturación: Información de pago procesada por Stripe (no almacenamos tarjetas)
• Datos de uso: Partes de viaje, clientes, vehículos, facturas, informes generados
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de transporte
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Analizar el uso de la plataforma mediante Google Analytics
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación)
• Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo usas la plataforma
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones

💡 Control de cookies: Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del servicio.

4. Encargados del Tratamiento y Transferencias Internacionales

No vendemos tus datos personales. Para prestar el servicio tratamos datos con los siguientes encargados/subcontratistas, todos ellos con contratos de encargo del tratamiento (DPA) firmados o bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea:

Solo compartimos información con autoridades públicas cuando sea legalmente requerido (requerimiento judicial, obligación fiscal, etc.).

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas hasheadas con bcrypt
• Backups automáticos diarios
• Acceso restringido a datos sensibles
• Monitoreo continuo de seguridad

6. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Eliminar tu cuenta y datos (derecho al olvido)
• Portabilidad: Exportar tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

✉️ Para ejercer tus derechos, contáctanos en: info@trucknexia.com

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación:

• Datos de facturación: 10 años (obligación legal fiscal)
• Datos operativos: 30 días tras cancelación
• Logs de sistema: 12 meses

8. Menores de Edad

Truck Nexia está destinado a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.

10. Contacto